스마트스토어 2단계인증 해결 후기

 

스마트스토어 2단계인증 실패 해결 후기

해방되기위해 시작한 디지털노마드가 되기위한 첫걸음부터...!!
막힘이 많다...! 화이팅!

 
 

스마트스토어 2단계인증 실패

 
1. 스마트스토어 관리자로 지정된 이메일로 로그인하려니 로그인이 불가능했다. 
 
 - 2단계 인증 이메일로 인증
 - 휴대전화 번호로 인증
 
2가지 중 1가지 필수 인증 필요한데...
같은 이메일로 설정되어 이메일로 인증 불가능!! 
 
2단계 인증 이메일을 변경하지 않으면, 안전한 로그인을 위해 2단계 인증 이메일로 인증이 불가합니다.
→ 이부분 해결하기 위해 휴대전화로 인증해야함
 
 
2. 휴대전화 번호 변경으로 인증 불가능
 
 - 휴대전화 번호 변경으로 인증번호 받기 불가능
 
아이러니하게 휴대전화 변경이 필요한 경우, 2단계 인증 이메일로 인증하여 인증번호 수정 안내?!
→ 결국 이메일 인증은 막혀있고, 휴대전화 번호 변경 불가

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2단계 인증 해결방법 후기

 
1. 스마트스토어 센터 1:1 문의하기
https://help.sell.smartstore.naver.com/index.help
 

 
 
2. 1:1 문의유형
 - 상담분류 :  스마트스토어 관리 → 2단계 인증
 - 상담 내용에 이미지캡쳐와 상황 설명 후 빠른 처리 요청

 
 
3. 스마트스토어 답변 확인 후 요청사항 기입 후 재요청
- 아래와 같은 답변이 온다.
 

4. 위의 1) ~ 6) 까지 모두 기재하여 1:1문의글에 재문의 해야한다.
 - 휴대전화 번호 변경까지 한 후이기에 상세 정보는 기억이 잘 나지 않을 수 있다. 몇 번 반복하여 문의 후 변경 완료.
 
 
처음엔 당황스러웠고, 검색도 많이 해본 후 문의글도 많이 남겼었다. 나 또한 정리를 잘 해놓고 관리해야겠다.
 
긍정적인 생각만 하자!
 

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